Politique d'Expédition
Politique d'Expédition et de Livraison – Maison Clairmont Québec
Maison Clairmont Québec s'engage à livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et de manière fiable.
Nous offrons la livraison gratuite et assurée sur toutes les commandes et travaillons exclusivement avec des transporteurs sélectionnés pour garantir la meilleure expérience d'achat possible.
Délais de Livraison
Notre délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité des produits.
En cas de retard dû à une forte demande ou à des problèmes logistiques, nous vous en informerons rapidement par courriel.
Adresse de Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors du passage en caisse.
Pour éviter les retards ou les colis perdus, veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de confirmer votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à l'adresse info@maisonclairmont-quebec.com.
Commandes avec Adresse Incorrecte
Une fois qu'une commande a été expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais du client.
Maison Clairmont Québec ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Commandes Non Réclamées
Si un colis n'est pas récupéré dans le délai fixé par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il nous sera retourné.
Dans ce cas, la commande peut être réexpédiée aux frais du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis refusés ou non réclamés sans préavis.
Refus de Colis
Si un client refuse la livraison sans raison valable ou sans communication préalable, aucun remboursement ne sera effectué.
Veuillez contacter notre équipe de service clientèle si vous souhaitez modifier ou reporter votre livraison.
Questions ou Assistance
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous envoyer un courriel à info@maisonclairmont-quebec.com.
Notre équipe de service clientèle répondra dans les 24 à 48 heures ouvrables.
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