Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Maison Clairmont Québec

Maison Clairmont Québec exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir — à vous, le client — une expérience d'achat fluide et agréable (les « Services »).
Maison Clairmont Québec est soutenu par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou effectuez toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité, y compris la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations.

Données Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Les « données personnelles » désignent les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement vous être associées. Elles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou les données anonymisées qui ne peuvent plus vous identifier.

Selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
  • Informations financières : coordonnées de carte de crédit/débit, informations de compte bancaire, historique des transactions et confirmations de paiement.
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés ou retournés.
  • Communications : messages ou demandes envoyés à notre équipe de support.
  • Données d'appareil : type de navigateur, adresse IP, identifiants d'appareil et informations réseau.
  • Données d'utilisation : activité de navigation, interaction avec le site et habitudes d'engagement.

Sources des Données Personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • Directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous créez un compte ou passez une commande).
  • Automatiquement (via des cookies ou des technologies similaires).
  • Auprès de prestataires de services qui nous aident dans le traitement des paiements, la logistique ou l'analyse.
  • Auprès de partenaires ou de tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer nos Services.
  • Traiter les paiements, gérer les commandes et organiser la livraison.
  • Envoyer des notifications de compte, des promotions ou des mises à jour.
  • Détecter et prévenir les fraudes ou les activités illégales.
  • Répondre aux demandes et fournir un service clientèle.
  • Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

Comment Nous Divulguons les Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify (notre fournisseur de plateforme de commerce électronique).
  • Les fournisseurs et partenaires qui nous aident dans la livraison, l'exécution des commandes, le marketing et les opérations informatiques.
  • Des tiers (si la divulgation est requise par la loi ou avec votre consentement).
  • Des affiliés ou entités corporatives au sein de notre groupe d'entreprises.

Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos données personnelles pour fournir et améliorer ses services.
Cela peut inclure le partage de données avec des tiers situés en dehors de votre pays.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Nos Services peuvent inclure des liens vers d'autres sites web.
Veuillez noter que Maison Clairmont Québec n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites web tiers.

Données des Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment des données auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité.

Sécurité et Conservation des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins commerciales et légales.

Vos Droits et Choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@maisonclairmont-quebec.com.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à info@maisonclairmont-quebec.com, ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.
Lorsque cela est requis, des mécanismes de transfert légaux (tels que les Clauses Contractuelles Types de l'UE) sont utilisés.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 info@maisonclairmont-quebec.com

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